הצהרת נגישות
עודכן לאחרונה: 1 ביוני 2024
אנו, בססיל עיצובים, רואים חשיבות עליונה בהענקת שירות שוויוני ונגיש לכלל לקוחותינו, ובכללם אנשים עם מוגבלויות. אנו משקיעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות באתר האינטרנט שלנו ובשירותינו הנוספים, על מנת להבטיח חווית קנייה וגלישה נוחה, ברורה וזמינה לכולם, בהתאם לעקרונות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, והתקנות שהותקנו מכוחו.
מטרתנו היא לאפשר לכל אדם, ללא קשר למוגבלותו, לגלוש באתר בנוחות וביעילות, להיחשף לתכנים, לקבל מידע על מוצרינו ושירותינו, וליצור עמנו קשר בקלות.
נגישות אתר האינטרנט
אתר זה הונגש בהתאם להוראות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013. אנו שואפים לעמוד בהנחיות הנגישות לתוכן באינטרנט (WCAG 2.1) ברמה AA ככל הניתן. האתר נבדק באופן שוטף כדי לשמור על רמת נגישות גבוהה.
ההתאמות העיקריות שבוצעו באתר כוללות:
- ניווט באמצעות מקלדת: האתר מותאם לניווט מלא באמצעות המקלדת, המאפשר למשתמשים המתקשים להשתמש בעכבר לעבור בין כלל הרכיבים והקישורים באמצעות מקש ה-Tab ו-Shift+Tab. המיקוד על כל רכיב נראה וברור.
- תמיכה בקוראי מסך: האתר נבנה במבנה סמנטי והיררכי תקין, עם כותרות, רשימות וציוני דרך (landmarks), כדי לאפשר למשתמשים הנעזרים בתוכנות קוראות מסך (כגון NVDA או JAWS) להבין את תוכן העמוד ומבנהו בקלות.
- טקסטים חלופיים לתמונות: לכל התמונות המשמעותיות באתר נוסף טקסט חלופי (alt text) המתאר את המוצג בתמונה, עבור משתמשים שאינם יכולים לראות אותן.
- ניגודיות צבעים: יחסי הניגודיות בין צבעי הטקסט לצבעי הרקע נבדקו ועומדים בדרישות התקן, במטרה לאפשר קריאות מרבית גם למשתמשים עם לקויות ראייה.
- גופנים קריאים והגדלת טקסט: נעשה שימוש בגופנים ברורים וניתן להגדיל ולהקטין את תצוגת האתר באמצעות פונקציית הזום המובנית בדפדפן (Ctrl ו- '+' להגדלה, Ctrl ו- '-' להקטנה).
- הימנעות מהבהובים ותכנים נעים: האתר אינו מכיל רכיבים מהבהבים או נעים באופן שעלול להפריע למשתמשים או לגרום להתקפים.
- בהירות ופשטות: השתדלנו להשתמש בשפה פשוטה וברורה ולהציג את התוכן בצורה מאורגנת וקלה להתמצאות.
תאימות דפדפנים ומערכות הפעלה
האתר נבדק ותומך בדפדפנים הנפוצים והעדכניים ביותר, לרבות Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari ו-Microsoft Edge. הגלישה באתר מיטבית במכשירים שונים, כולל מחשבים שולחניים, טאבלטים וטלפונים ניידים (עיצוב רספונסיבי).
הסדרי נגישות בשירותים נוספים
אנו פועלים להבטיח נגישות גם בערוצי השירות הנוספים שלנו:
- שירות לקוחות טלפוני ובוואטסאפ: ניתן ליצור עמנו קשר טלפוני או באמצעות הודעת וואטסאפ. המענה ניתן בשפה ברורה וללא מוזיקת רקע. במידת הצורך, ניתן לבקש מענה איטי וברור יותר.
- נגישות החנות הפיזית: אנו עושים מאמצים להתאים את חנותנו באחד העם 21, ראשון לציון, לדרישות הנגישות. למידע עדכני על הסדרי הנגישות בחנות (כגון חניית נכים, דרכי גישה, שירותי נכים וכו'), אנו ממליצים ליצור עמנו קשר טלפוני טרם ההגעה.
סייגים ומגבלות
אנו שואפים לשמור על נגישות מלאה בכל חלקי האתר. עם זאת, ייתכן שיימצאו רכיבים או עמודים שטרם הונגשו באופן מלא או שטרם נמצא עבורם הפתרון הטכנולוגי המתאים. לדוגמה:
- תכנים מצד שלישי: תכנים המוטמעים באתר משירותים חיצוניים (כגון מפת הגעה של Waze/Google Maps או תמונות מ-Instagram) אינם בשליטתנו המלאה, וייתכן שאינם עומדים בתקני הנגישות.
- מסמכים: אם האתר יכלול בעתיד קישורים למסמכים (כגון PDF), ייתכן שחלקם לא יהיו נגישים במלואם. אנו נפעל להנגישם על פי דרישה.
אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש בו לכלל האוכלוסייה.
יצירת קשר ומשוב בנושאי נגישות
אם נתקלתם בקושי כלשהו בגלישה באתר או אם יש לכם שאלה, הערה או הצעה לשיפור בנושא הנגישות, נשמח אם תפנו אלינו. אנו רואים במשוב שלכם כלי חשוב לשיפור מתמיד.
פרטי רכז הנגישות (ופניות כלליות):
- שם העסק: ססיל עיצובים
- טלפון: 052-551-2622
- וואטסאפ: ניתן לפנות באמצעות קישור הוואטסאפ באתר.
- כתובת למשלוח דואר: אחד העם 21, ראשון לציון
אנו מתחייבים לבדוק כל פנייה ולספק מענה בהקדם האפשרי.