תקנון אתר

עודכן לאחרונה: 21 במאי 2024

ברוכות הבאות לאתר האינטרנט של ססיל עיצובים (להלן: "האתר" ו/או "העסק"). האתר, המופעל על ידי ססיל עיצובים, משמש כקטלוג דיגיטלי להצגת קולקציות אופנה, פריטי לבוש, הלבשה תחתונה, אביזרים ומותגים (להלן: "המוצרים") ומאפשר יצירת קשר לצורך רכישה וקבלת שירותים. השימוש באתר, לרבות גלישה בתכניו ויצירת קשר דרכו, כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה (להלן: "התקנון").

אנא קראי את התקנון בעיון ובקפידה. גלישה באתר ו/או שימוש בו מהווים הסכמה מלאה מצידך לכל תנאי התקנון, וכן למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. אם אינך מסכימה לתנאי כלשהו, הנך מתבקשת שלא לעשות כל שימוש באתר.

התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך הוא פונה לכל המגדרים.

1. הגדרות

בתקנון זה יהיו למונחים הבאים המשמעות שלצידם:

• העסק ו/או האתר: "ססיל עיצובים", ע.מ. או ח.פ. (לעדכון), שכתובתו אחד העם 21, ראשון לציון.
• החנות הפיזית: סניף העסק הממוקם בכתובת אחד העם 21, ראשון לציון.
• משתמשת ו/או לקוחה: כל אדם ו/או גוף הגולש באתר ו/או יוצר קשר עם העסק לצורך קבלת מידע או ביצוע רכישה.
• המוצרים: כל פריטי הלבוש, ההלבשה התחתונה, האביזרים, המותגים וכל פריט אחר המוצג באתר ומוצע למכירה על ידי העסק.
• עסקת מכר מרחוק: עסקה לרכישת מוצר הנערכת שלא בנוכחות פיזית משותפת של שני הצדדים, כגון רכישה באמצעות טלפון או התכתבות WhatsApp, בהתאם להגדרתה בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

2. כללי שימוש באתר

האתר משמש כקטלוג דיגיטלי להצגת מוצרים וליצירת קשר. הרכישה עצמה אינה מתבצעת דרך מערכת סליקה אוטומטית באתר, אלא בחנות הפיזית או באמצעות יצירת קשר טלפונית / בוואטסאפ עם נציגי העסק.

המשתמשת מתחייבת לעשות שימוש באתר למטרות חוקיות בלבד, ובהתאם לתנאי התקנון. חל איסור מוחלט לבצע כל פעולה אשר עלולה לפגוע בפעילותו התקינה של האתר, באבטחת המידע בו או בזכויות צדדים שלישיים.

העסק שומר לעצמו את הזכות למנוע גישה לאתר או לחלקים ממנו מכל משתמשת שתפר את הוראות התקנון או תנסה לפגוע באתר, וזאת ללא צורך בהודעה מוקדמת.

3. תהליך הרכישה, מחירים ותשלום

א. הצגת מוצרים ומחירים: התמונות והתיאורים של המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין מראה המוצר בתמונה לבין מראהו במציאות, הנובעים מהבדלי תצוגה בין מסכים שונים. המחירים המוצגים באתר עשויים להשתנות מעת לעת. המחיר המחייב הוא זה שיימסר על ידי נציג העסק במעמד ביצוע ההזמנה בפועל. כל המבצעים המוצגים באתר כפופים לתקנון המבצע, לתוקף ולזמינות המלאי.

ב. ביצוע הזמנה: ניתן לרכוש מוצרים באחת מהדרכים הבאות:
1. הגעה לחנות הפיזית בכתובת אחד העם 21, ראשון לציון.
2. יצירת קשר טלפוני או באמצעות הודעת WhatsApp למספר 052-551-2622. נציג מטעם העסק יסייע בהשלמת ההזמנה, יאמת זמינות במלאי ויספק את המחיר הסופי, כולל עלויות משלוח אם ישנן.

ג. אמצעי תשלום: התשלום עבור עסקאות מכר מרחוק יתבצע באמצעות אמצעי תשלום מאובטח שיוסכם עליו מול נציג העסק (כגון קישור תשלום מאובטח, העברה בנקאית או אמצעי אחר). בחנות הפיזית ניתן לשלם במזומן או בכרטיס אשראי, בהתאם למדיניות העסק.

ד. אישור הזמנה: קבלת הזמנה טלפונית או בוואטסאפ אינה מהווה אישור סופי לביצועה. העסקה תיחשב כמושלמת רק לאחר קבלת אישור סופי מנציג העסק ולאחר הסדרת התשלום המלא וקבלת אישור מחברת האשראי (בעסקת אשראי).

4. אספקה ומשלוחים

א. אפשרויות אספקה: ניתן לאסוף את המוצרים באיסוף עצמי מהחנות הפיזית בתיאום מראש, או לקבלם באמצעות שירות משלוחים לכל רחבי הארץ (למעט אזורים חריגים). עלויות המשלוח וזמני האספקה יימסרו במעמד ההזמנה.

ב. זמני אספקה: העסק יעשה כמיטב יכולתו לספק את המוצרים בזמן המשוער שצוין, אך אינו אחראי לעיכובים שייגרמו על ידי חברת השליחויות או כתוצאה מכוח עליון. זמני האספקה נספרים בימי עסקים (א'-ה', לא כולל ערבי חג וחגים).

ג. כתובת למשלוח: באחריות הלקוחה לספק כתובת מלאה ומדויקת. במקרה של מסירת פרטים שגויים, עלויות משלוח נוספות יחולו על הלקוחה.

5. מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים

מדיניות זו נקבעה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ותקנותיו.

5.1 רכישה בחנות הפיזית:
החלפה או החזרת מוצרים שנרכשו בחנות הפיזית תתאפשר בהתאם למדיניות ההחזרות המוצגת בחנות ובכפוף להוראות החוק.

5.2 עסקת מכר מרחוק (רכישה טלפונית / WhatsApp):
א. זכות ביטול: לקוחה רשאית לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם. הודעת הביטול תימסר בכתב לעסק (באמצעות WhatsApp, דוא"ל או טופס יצירת קשר באתר).

ב. תנאים להחזרת מוצר: החזרת המוצר תתאפשר רק בתנאי שלא נעשה בו שימוש, שהוא באריזתו המקורית, עם כל התוויות והתגים המקוריים, ובצירוף הוכחת קנייה.

ג. חריגים חשובים – הלבשה תחתונה: על פי הוראות משרד הבריאות והחוק בישראל, מטעמי היגיינה, לא ניתן להחזיר או להחליף פריטי הלבשה תחתונה (לרבות בגדי ים, גרביונים וכדומה), למעט במקרה של פגם בייצור שהיה קיים במוצר בעת קבלתו.

ד. החזר כספי: במקרה של ביטול עסקה כדין, העסק ישיב ללקוחה את כספה בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול והמוצר חזרה, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם. עלויות המשלוח (הן המשלוח המקורי והן משלוח ההחזרה) יחולו על הלקוחה ולא יוחזרו.

6. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות העיצוב, התכנים, התמונות, הלוגו, סימני המסחר והטקסטים, שייכות במלואן לעסק "ססיל עיצובים" או לצדדים שלישיים שהעניקו לעסק הרשאה להשתמש בהם. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש מסחרי במידע או בתכנים המופיעים באתר ללא קבלת הסכמה מפורשת מהעסק, מראש ובכתב.

7. הגבלת אחריות

השירות באתר מוצע כפי שהוא (AS IS). העסק אינו מתחייב שהשירות באתר יהיה רציף, נטול תקלות או וירוסים. העסק לא יהיה אחראי לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמשת או לרכושה כתוצאה מהשימוש באתר, מהסתמכות על המידע המופיע בו או מאי-יכולת להשתמש בו. אחריות העסק בגין מוצר פגום, אם תחול, תהיה מוגבלת להחלפת המוצר או להשבת תמורתו, לפי שיקול דעת העסק ובכפוף להוראות כל דין.

8. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך או מחלוקת הנוגעים לתקנון זה ולאתר תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז, ישראל.

9. שונות

העסק שומר לעצמו את הזכות לשנות את הוראות התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתו הבלעדי. הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויחייב מרגע פרסומו. באחריות המשתמשת להתעדכן בשינויים. אם ייקבע כי הוראה כלשהי בתקנון אינה חוקית או אינה אכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר הוראות התקנון.

10. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע לתקנון זה, למוצרים או לשירות, ניתן לפנות אלינו באמצעים הבאים:

• שם העסק: ססיל עיצובים
• כתובת: אחד העם 21, ראשון לציון
• טלפון ו-WhatsApp: 052-551-2622
• אמצעי פנייה נוסף: באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.

אנו מודים לכן על שבחרתן בססיל עיצובים!